fbpx
Young woman paying with credit card in cafe

שיפור תהליך הסליקה שלכם באתר

טעות נפוצה של עסקים רבים היא שהם לא מייחסים מספיק חשיבות לתהליך הסליקה של הלקוח.
שיפור תהליך הסליקה של הלקוח שלכם יוביל בצורה ישירה ליותר מכירות באתר.
לעומת זאת אם תזניחו את התהליך תופתעו לגלות אחוזי נטישה גבוהים.

המטרה שלכם היא להפוך את תהליך הסליקה של הלקוח לנוח ומהיר.
הכל כדי שהלקוחות יקנו את המוצרים הנהדרים שלכם בקלות האפשרית.
ריכזנו לכם מספר טיפים מומלצים לשיפור תהליך הסליקה:


1. תנו ללקוח את האופציה לשלם עם מספר התשלומים המרבי שאפשר

נכון שזה משתנה מעסק לעסק,
אבל כל עוד יש לכם את האפשרות תתנו ללקוחות שלכם לשלם עם כמה שיותר תשלומים.
יש אנשים שמעדיפים לשלם בתשלום אחד ויש אנשים שמעדיפים לשלם ב10 תשלומים,
כל אחד וההעדפה שלו.
מה שבטוח זה שלא אנחנו נהיה אלא שנמנע מהם לסלוק אצלנו את כרטיס האשראי שלהם נכון?

2. אל תבקשו יותר מדי פרטים

מכירים את עמודי הסליקה האלה שרק להסתכל על כמות הפריטים שאתם צריכים למלא גורמת לכם
להתחרט שאתם קונים מלכתחילה?
תנסו להימנע מזה כמה שיותר!
תבקשו מהלקוח למלא רק את הפרטים הנחוצים באמת.
נכון שדאטא זה חושב
אבל סליקות זה חשוב יותר
אז תוותרו על לדעת את המין של הלקוח או את תאריך הלידה שלו.
תזכרו- הכלל הוא- כמה שפחות יותר טוב.

3. אל תפנו את הלקוחות שלכם לדף סליקה חיצוני

אתם רוצים שהלקוחות יסלקו אצלכם באתר.
הדבר הכי מעצבן זה שאתה בא לסלוק ומעבירים אותך לדף סליקה חיצוני.
תנסו להימנע מלהשתמש משירותים כאלה.

4. תנו ללקוחות שלכם את האופציה לבצע קניה כאורחים

יש הרבה אתרים שנותנים ללקוחות לבצע הזמנה רק אחרי שהם יוצרים משתמש באתר.
נכון שכל האתרים הגדולים כמו אמזון ואיביי עושים את זה-
אבל הי, גם שאתם תהיו בגודל שלהם יהיה לכם את הלגיטמציה לעשות את זה.
בנתיים תשתדלו להמנע מזה.
אם זה באמת נחוץ אתם יכולים להציע הנחה תמורת הרשמה לאתר שלכם.

5. תוסיפו את אבטחות הסליקה שלכם בעמוד הסליקה

עדיין יש המון אנשים,
בעיקר אנשים מבוגרים שחוששים לסלוק את האשראי שלהם באינטרנט.
תבליטו בגדול את שירותי האבטחה שלכם.
למשל: קנייה מאובטחת SSL
או משהו בסגנון,
גם אם לכם זה מובן מאליו, יכול להיות שיש אנשים אחרים שזה לא מובן להם מאליו.
טיפ אחרון חביב
פשוט תנסו לחשוב בעצמכם על כל הדברים שמפריעים לכם בתהליכי סליקה בתור לקוחות.
אם יש משהו שמפריע לכם תהיו בטוחים שאתם לא היחידים שזה מפריע להם!
ועכשיו חברים הגיע הזמן ליישם את הטיפים ולהתחיל לסלוק זהובים 🙂
בהצלחה

עגלת קניות

0

אין לכם עדיין מוצרים בעגלה